微眾銀行發布《ESG丨個人信息保護專題研究報告》

當前，ESG（環境、社會、公司治理）發展理念的關注度不斷升溫，國內外不少企業正在探索如何與環境、社會更好連接，如何在商業價值和社會責任之間取得平衡，如何走出一條可持續的發展路徑。

作為支持經濟運行的重要力量，金融機構積極擁抱ESG是大勢所趨。而在ESG價值體系中，個人信息保護一直是“社會”（Social）領域的重要議題。特別是人工智能、大數據、云計算等技術廣泛應用于金融領域，在使金融服務變得更普惠、便捷和高效的同時，也對個人信息保護提出了更高要求。

微眾銀行高度重視可持續發展，積極踐行ESG理念。今年5月發布了首份ESG報告，7月11日，微眾銀行又正式發布《ESG丨個人信息保護專題研究報告》（以下簡稱“報告”）。這是微眾銀行在ESG相關領域的最新研究成果。報告結合多種個人信息應用場景的洞察，從用戶的角度分析了當下大眾對個人信息保護的整體認知以及訴求情況，并且探討了基于區塊鏈技術的個人信息可信傳輸解決方案。

個人信息保護是ESG相關研究的重要話題之一。隨著網絡購物、移動支付、影音娛樂、旅游出行、金融理財等場景的普及盛行，大量個人信息留存在各類服務平臺中。高頻、高速、高密度的信息在不同渠道傳輸，個人數據過度追蹤、違法獲取、違規泄露等侵害用戶權益的情況屢有發生。

從來沒有遇過個人信息泄露經歷的“幸運兒”只占少數，報告顯示：遭遇過信息泄露的用戶占比高達82.5%，12.9%的用戶甚至經歷過10次以上的信息泄露。

關于個人信息泄露帶來的麻煩，83.3%的用戶接到過產品推銷等騷擾電話或短信，購房、購車、裝修、培訓報名、電商購物等是主要場景；78.5%的用戶接到過詐騙電話或短信；65.5%的用戶選擇不同APP之間的智能推送；15.1%的用戶遭遇了財產損失，7.7%的用戶受到了人身安全威脅。

可從個人信息保護的源頭上來看，用戶對隱私政策的所知甚少甚至是主動忽略。報告顯示：50%以上的用戶不看或看不懂APP隱私政策，能夠查看且完全理解隱私政策內容的用戶不足10%。而且即便查看過隱私政策，也是發生在初次下載和使用APP時，絕大多數用戶幾乎不會再在日常使用APP的過程中查看隱私政策。僅有15.3%比較了解日常高頻使用的APP隱私政策，且指出相關功能的入口隱藏較深，不易找到。

用戶對于APP隱私政策關注度不高的原因主要是以下三點：一是對使用的大平臺有較高信任度；二是認為只能被動接受條款，閱讀隱私政策意義不大；三是當前隱私政策展示難以區分重點。

即便是對APP所推出的隱私政策有了非常充分的了解，另一個問題又浮出水面：用戶想刪除系統過度搜集的個人信息，卻又無從下手。

微眾銀行的報告顯示：多數用戶了解“刪除個人信息”、“注銷賬號”和“撤回同意隱私政策”等概念，但主要停留在概念認識層面，實際使用過相關的功能的用戶占比不高。大部分用戶都是“了解但未在APP中找到相關功能”或“了解但未考慮使用”的狀態，多數用戶不再使用APP的操作方式是直接卸載，僅有24.2%和35.2%的用戶使用過刪除個人信息和注銷賬號功能。

微眾銀行副行長兼首席信息官馬智濤表示，"當前，公平與可持續發展已成為國家戰略，區塊鏈技術作為傳遞信任的機器，在這新的機遇下，將致力于踐行ESG理念，構筑ESG可信基礎設施，為產業數字化提速，為可持續發展助力。"

對于具體如何構筑ESG可信基礎設施，微眾銀行分布式商業科技發展部副總經理、微眾銀行區塊鏈負責人范瑞彬表示，實現微眾區塊鏈新使命的布局規劃為"兩個基礎+兩個推動"：以開源技術和開源生態的堅實基礎，推動ESG應用以及人才培育。為了更好促進ESG發展，微眾區塊鏈將集中攻關隱私計算、可信治理、分布式數字身份等關鍵技術能力，研發ESG應用框架并對生態開源，以更快捷、更高效的方式促進ESG相關業務落地。通過開源生態，微眾區塊鏈也將連接更多力量共推ESG產業應用的發展，并著力培育區塊鏈+ESG的復合型人才，預期覆蓋超10萬人次。

據了解，微眾銀行從2015年開始布局區塊鏈，并于2016年牽頭發起國內第一家金融行業的區塊鏈聯盟——金鏈盟。2017年，微眾銀行實現了區塊鏈技術的自主安全可控，并將牽頭研發的區塊鏈底層平臺FISCO BCOS完全開源。

*該作者的觀點僅代表其個人意見，不代表價值大師中文站認可其投資觀點。在任何情況下，價值大師網都不對任何會員、顧客或第三方因使用網站上發布的任何內容或其他材料負責。本網站及網站發布的相關通訊中的信息無意成為，也不構成投資建議或推薦。本網站上的信息不以任何方式保證其完整性、準確性或任何其他方面。
?